招商组述职报告多篇

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尊敬的领导、同志们：

20__年，在领导和同志们的关心支持下，本人能认真立足本职岗位，克服重重困难，积极做好本职工作，在圆满完成各项年度任务的同时，也使自身能力和素质得到了进一步锻炼提高。现将一年来本人的主要工作和学习情况汇报如下：

一、立足珠三角，全力招商引资，开创县政府驻广东办事处新品牌

今年，由于县领导和局领导的_远瞩和高度重视，成立了县政府驻广东办事处。主要职能是开展招商引资和联络各地老乡会和商会，并为县领导在广东开展的各项工作提供服务。

一是凭着自己的真诚与勤奋，热心与敬业，我很快进入了角色。在珠三角地区认识了一大批新朋友，包括一大批知名双峰老乡和一批台商、港商，积累了丰富而又宝贵的人脉资源，有了较为广泛的信息来源。

二是和龚局长一道策划了4月18号在东莞举行的办事处成立大会暨双峰县东莞招商引资推介会，取得了圆满成功。既提高了办事处的知名度，也促进了珠三角各地双峰老乡之间的交流。

三是主动出击，敲门招商。只要有线索，只要有一丝招商的希望，我都不放过。半年多来，接触过的客商达数百人，各地商会组织5个，跟踪过的项目达到14个，在谈有意向的项目达到6个，已经实施中的项目2个。其中，佛山不锈钢工业园项目还是我县的一个战略投资项目。惠州瑞超公司在经开区的电子厂项目已经投产。珠三角地区已经成为我县项目引进的最重要来源地。

四是把握乡情、亲情、真情，诚交天下朋友，互通信息，促进了各地老乡会之间的横向交流。可以说，20__年是珠三角地区各地老乡会之间多年来交流最密切、联系最广泛的一年。尤其是在老乡们有需要时总能想起我，使我深感责任重大，荣幸之至。走到哪里都是亲人，都很温馨。可以这么说，没有办事处这个平台，是很难实现的。今年还促成了惠州陈江30位外地企业家考察双峰。惠州老乡会主要负责人回乡考察。

五是在我们的强力推动下，东莞老乡会有望在明年初换届选举。广州老乡会有望在明年初召开成立大会。在我的策划和推动下，深圳老乡会朱贵彩副会长举办的《双峰名流》杂志已经成功出版发行4期，而且经常性地为我们免费刊登招商信息广告，起到了非常好的宣传双峰的效果。工作之余利用我的书法特长，我也可以交朋友。现在经常有老乡在公司开业时请我写作品悬挂在办公室和家中。

六是全力为县领导搞好服务工作。今年以来，县主要领导先后10次以上来广东考察或者上门招商。办事处每一次都周密安排，圆满地完成了接待任务，确保了高效、顺畅、平安，达到了预期目的。

二、自觉学习各项业务知识，不断增强招商引资新本领

做到老，学到老。本人自知能力有限、水平不高，所以在广东虽然是一个人开展工作，但不忘自己代表的是双峰县政府的形象。必须努力学习县内政策，做到心中有数。学习招商技巧和艺术，经常上东莞网、广州网等搜集信息资料，并主动加入了10来个招商网站，10多个全国各地老乡会qq群。现在，我感觉到在广东，走到哪里，都有亲人、都有朋友。

三、坦诚搞好团结，互助友爱，不断提高集体的凝聚力和战斗力

本人到招商局近3年，加上原来从事招商引资工作2年多，加起来也有5年多了。我觉得，和谐和团结是一个单位兴旺发达的基础，只有形成了互助友爱的良好气氛，才有合力，才有工作的活力。今年承蒙组织信任，我在下半年担任了副局长。说句实在话，作为一个有着整整12年以上副科级的年轻干部，我也不再奢望太多，但是我会珍惜机会，做好本职工作，兢兢业业，少说多做，在自己年轻时候做出一点实实在在的成绩来，对得起良心，对得起领导的看重。因此我将全力促进局里和谐发展。希望在局长的带领下大家共同发展，共同开创生动活泼的良好局面，建立兄弟姐妹般的真挚感情。

四、严格抓好廉政，不断提高遵纪守法和廉洁自律能力

作为经济工作和对外的窗口部门，招商工作人员接触面多，面对的情况纷繁复杂，抓好廉洁自律尤为重要。无论是工作、学习，还是生活中，本人都能自觉遵守各项法律、纪律和各种规章、制度，坚持以身作则、服从安排，严于律己，树立良好的社会形象。和本局其他同志一道，努力做一名追求上进、爱岗敬业、遵纪守法、公道正派、廉洁自律的合格公务员。

一年来，我县招商引资工作实现了新的跨越，办事处也有了一个良好的开端。但这都是集体的功劳，是各级领导关心支持的结果，是全县上下共同努力的结果。本人在工作和能力方面，与领导期望和岗位要求还有一定的差距，离实现专业化、科学化招商的目标还有一定的距离，对珠三角地区动态资源的挖掘还不够及时、深入、全面，在与局里同事们、乡镇招商同仁们的横向联系方面，还需要进一步加强。这些都是我在今后的工作和学习中需要特别努力改进的地方，我将取长补短、再接再厉，争取为双峰的建设与发展不断做出自己新的努力和新的贡献.

一、上半年主要招商成果

20__年，在全镇上下的共同努力之下，共完成招商引资任务__x万元，其中，市外资金__x万元，新引进项目6个。其中4个养殖业、1个工业、1个服务业。主要有：1、__x项目，总投资1200万元，总占地200亩，于2008年4月份开始建设，目前完成投资近200万元，将建成一个集养殖、垂钓、餐饮于一体的农业生态项目。2、规模较大的__x项目，该项目系浙江温州客商利用__集镇区位优势，拟投资1100万元兴建的一家集日用品、家电、服装、餐饮于一体的大型综合超市项目，项目于6月6日落地，目前已到位资金300万元。

二、招商主要做法

(一)明确工作重点，主攻一产项目的招引

由于__地处较偏，交通不便，为本镇招商引资工作的开展带来了必须的难度。结合这一实际，我们明确了“主攻一产打基础，推动三产上规模，鼓励创业促带动”的整体招商思路，充分发挥本镇丰富的农业资源优势，把大力发展种养业作为我们招商引资工作的重点，充分借助__独特的区位优势，提升三产服务业的规模和水平，把鼓励全民创业作为二产发展的助推器，推动二产由小到大，由少向多的方向发展。

(二)主动出击，充分调动各方用心性

根据县文件精神要求，今年以来，我镇招商小分队坚持走出去和请进来相结合的办法，把小分队外出区域定在本地人务工较集中的江浙一带，先后外出招商6次，每次在外招商时间均在10天以上，每到一地，首先和本镇在当地创业人员取得联系，透过他们接触了一批外商，很好的宣传并推介了蒙城。同时，我镇在招商工作中，除发挥招商小分队人员的主体作用外，还透过宣传发动，用心调动全镇上下的招商用心性，使得更多的人都参与到了招商引资工作中来，努力构成全民招商的氛围。

(三)加强服务，确保项目的顺利建设

对于镇辖区的所有 ……此处隐藏10052个字……员流动，保证商场有一个和谐、良性的发展。对于新进员工的要求严格把关，并协助其做好进场的相关手续，随后进行业务知识、规章制度、工作流程等内容的培训及考试，保证新员工的各项基本工作可以顺利完成。

4、商场的最终目的是有一个良性的发展空间，从人员管理到店面管理最终都是为良性发展做准备,只要经营者有利润，才能达到最终目的，根据当地的风俗习惯和重要节令、在中厅有针对性的进行有奖促销活动，以更好的提升销售。

5、装修管理：协助保卫部、设备部与进场装修人员进行前期沟通，装修时现场监督，发现问题立即指出，并对相关装修要求和注意事项随时给予提示，尽量避免不符合要求的情况出现，要求装修做到无异味，无噪音，无灰尘。审查其装修图纸，约定装修日期，核定用电流量，审批装修防火材料，对接相关装修工作，帮助办理装修审批手续。6、为打造一个和谐共建的商场，每日从考勤经营者的出勤率开始，规范业户的经营方式，坚决杜绝迟到早退，叫喊叫卖，悬挂自制pop，超摆超放，播放迪曲，办理进退户手续，核算各种费用，延时手续，装修结果的验收，投诉的处理与协调，漏水点的观察和配合维修，配合收取管理费用。

7、能够营造良好的商场购物环境是作为一名管理人员应尽的职责和义务。未经商场允许商贩在商场内肆意兜售商品的行为本身已经严重影响商场的形象，督促管理人员对待此类事件一经发现，严肃清出场外。同时为保证商场内的环境卫生，散发与商场无关的宣传单如有发现，立即进行制止与清场。

8、一个大型商场不仅在管理与经营上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。确保每一名业主和消费者的生命财产安全，安全消防工作必须做到位，落到实处。这就需要本部门配合保卫部向占用消防通道和遮挡防火门经营业主进行解释，让其学习到安全消防知识，意识到安全消防的重要性，并且做好安抚工作，保证与业主的良好沟通。

9、在商场进行正常的经营管理时，常常碰到顾客过来投诉的事件。商场只有协调的权利，没有执法权，所以这要求我们得有极高的职业操守，和化解矛盾和处理技巧的能力，我部门采用个性化处理投诉办法，在管理权利的范围内适当的对顾客进行说服，同时也要考虑到业主的经营方式方法。因此采用一对一的模式，与顾客与业主在不同场地同时进行协调，为双方争取到最大的让步，使得问题达到圆满的解决。

企划宣传：

在日益激烈的竞争中，打造商场的品牌效益，树立良好的企业形象，商场的企划宣传必须落实到位。有效的营销不仅依靠新颖的创意，更需要强有力地执行与规范操作。对商场的企划宣传方面主要采用媒体投放方式。媒体投放主要以配合阶段的活动和节假日商场促销为主，以自有的电视广告，广播为重点，派专人制作精良的ppt、ps广告等。选择当地四家重点报纸(大众信息、四海传媒、供求世界、都市导航)进行活动与促销宣传。 商场内外氛围包装。相较于商场外部氛围的包装，商场内氛围的营造显得尤为重要。每逢节假日，学生放寒暑假，都是商场客流的高峰期，这就需要迎合当前促销主题。为了更好的诠释和演绎促销主题，严格进行对颜色、图案、造型和材质方面的设计和筛选。商场内各个位置的装饰改造，广告

设计样式及悬挂，都指派相关人员实施进行。

招商管理：

1、商场的发展，店面的增多，对于我来说是一个极大的挑战，由于尚志市整个市场的经营范围及销售店面的增多与现有消费群体较两年前比较，比例出现稍许失衡，店面的租赁出现困难，租金有所回落，在上一年度租赁期没有结束前由于效益不佳，经营业主纷纷弃店而走，为保障招商工作的顺利进行和店面的饱和度，必须拿出最可行的实施方案。可理的租金定位，和果断的招商手段使得20_年11月份300多个店面续租这项工作，在领导的英明领导下，基本取得圆满的成功。

2、对由房主买断的店铺出现的空铺状态，部门内部开会针对各空铺的情况进行介绍和研究，责任不只落实到招商人员，而且发动运营管理部全员进行招商，做到每区的管理员就是本区的招商员，将自己作为投资者的理念去推销介绍，效果非常不错，对接成功近20间店铺。

3、做好商业氛围的宣传，将各梯口充分发挥商业用途，对外进行招集有宣传意识的商家，而且要对到期的广告位做好记录工作，并做好广告宣传内容的破损工作的监督和维护工作，这就需要招商人员确保与商家的良好沟通。

工作中亮点和不足：

亮点：

1、培养专业人才，根据新进人员的特点和拥有的某种技能，安排相应的岗位以符合岗位需求加以锻炼和培养。同时对现有不同性格和能力的员工布置任务时，分出重点和细致交待。避免在工作中走型，走样。

2、细化经营质保金，不需要做到无纸化办

公，但要充分发挥现代实用的开发管理软件，将每间店铺都量身订制了一个进退户质保金的小单元，必须录入电脑，做到规范管理。

3、引导业户装修向高档次发展，三期去年第一年开业，业户装修上不敢投入太多，经过优胜劣汰，对新进业户装修时，引导业户向商场内现有装修高档学习，只有这样才有市场。另外，领导给机会到其他商场学习时将自己认为装修、设计及货品摆放较为精典，值得学习的店面，用jpg的方法记录下来，考察后，让业户学习和效仿。以此来提升商场的整体效果。

不足：

1、跟经营业主的沟通还有待加强，前期主要局限于漏水点、费用的缴纳，租金的沟通，对于人员经营相关的沟通有所欠缺，在沟通技巧上也表现不足。所以，现在要做的就是多于业主接触，，与业主建立共存体系，加强感情联系，让业主了解商场的制度与管理方法，使政策、客诉等能更快更好得到实施和处理。

2、提升敏锐度，对业主和员工的不规范的经营和不良行为和语言要有敏锐度，将不良因素和思想消除在萌芽。 今后的工作计划：

1、把自己放在更高层次去要求自己，努力把自己向着全面性人才的方向培养，尽早让自己学会独立处理商场一切事务，为总经理分担些许肩上的重任。

2、培养员工的汇报意识，每项工作都要有安排，有落实，有汇报，随时掌握厅内的各项工作，以便下一步工作的开展。

3、向管理要效益，通过管理提升商场的品牌，提高产权价值，让店铺在本年度续租时，在租金上有一个质的提升，让投资者拥有足够的信心将我们商场做为长期持有股来投资。

4、培养整体观念和合作精神，克服本位主义倾向。 增加员工之间的互谅互让，培养员工之间的友谊，满足员工的社会需要，使员工提高工作兴趣，改善工作态度。

5、加强我部门与商场各个部门的紧密联系。运营管理部能有今天的成绩和各部门的配合密不可分，才能保证各项工作在各部门的配合下有序进行。正所谓众人拾柴火焰高，只有团结的力量才能抵挡今后商场面临的种种挑战。所以在今后的工作中更应紧密加强各部门之间的合作。 在过去的几年时间，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸甜，才让我不断成长着，进步着。所以，我热爱这份工作，希望自己今后能快乐着工作，同时也能在工作中找到更多的快乐!更多的自信!更多的成功!

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