部门管理制度【通用多篇】

说明：部门管理制度【通用多篇】为网友投稿推荐，但愿对你的学习工作带来帮助。

1、严格遵守考勤制度及其他各项规章制度

2、按规定统一着装，规范仪容仪表。

3、服从安排，认真履行工作职责。

4、保持办公区域的卫生。

5、认真学习安全消防知识，提高安全防火意识。

6、爱护设施、设备，节约开支，杜绝浪费。

7、礼貌规范地接听电话。

8、团结协作，提高工作效率。

9、掌握业户情况，注意对业户信息予以保密。

10、坚持垂直领导、及时上报的工作原则。

一、为做好来客的接待和招待工作，保证正常的业务往来，严格管理招待费用，特制定如下招待费管理制度。

二、来局检查指导工作的上级领导或来局办事的工作人员确需在局就餐的，均应先请示局长，得到同意后到指定饭店就餐。特殊状况下（如局长外出）须事后向局长说明状况。

三、机关招待费的管理实行一支笔审批制度。办公室对有审批手续的招待费用要及时办理报账，无特殊状况，未经审批的招待费支出，均由个人负责。

四、干部职工外出执行任务，因工作关系确需对相关领导和办事人员进行招待的，应先请示局长，并严格掌握招待标准，杜绝大手大脚，铺张浪费问题的发生。

五、严格控制陪客人数。局机关来客均实行对口招待，一般由分管局长和科室主要负责同志陪同。大型检查、工作会议以及厅、市局、县领导来局办事，由局统一安排接待和招待，招待标准、陪客人员由局主要领导酌定。

六、来客招待要严格掌握就餐标准。要本着“够吃不剩”的原则，既保证客人吃饱吃好，又不致造成浪费。未经允许严格禁止使用名酒、名烟待客，以及以招待名义购买名烟、名酒。

1、目的

为生产装置有更好的工作环境，xx部门特制定本制度。

2、适用范围

xx部门各生产班组。

3、现场卫生管理范围

卫生管理范围包括：各生产班组外操室，各生产班组承包本装置生产卫生区域、机组和消防设施。

3.1外操室卫生管理

外操室是班组员工休息区域，对外操室的环境卫生有以下要求：

（1）外操室地面应保持清洁，不得堆放杂物，由班组人员负责日常卫生清理，要求各班组每工作日至少一次对外操室进行清扫；

（2）外操室座椅摆放整齐，办公桌上办公用具、报表及水杯等在未使用时应放置整齐；

（3）外操室工具柜内要分类摆放，并有明显标识，工具摆放要整齐有序，布局合理，工具柜内环境要清洁、无积尘、无杂物；

3.2生产装置现场卫生管理

生产装置现场卫生管理范围为各生产班组承包本装置卫生区域及机组，各班组在每工作日要对其进行清扫，要求如下：

（1）承包卫生区域地面要清扫干净，做到地面洁净、无积灰、无积水、无垃圾，若有杂物要及时清理或摆放整齐，禁止堆放可燃、易燃、易爆物品；

（2）承包机泵、压缩机表面无积灰、无油污、无杂物；

（3）要及时处理现场跑、冒、滴、漏等现象，避免对生产现场卫生环境破坏；

3.6生产装置消防设施卫生管理

各生产班组负责其承包区域消防设施卫生管理工作，要求如下：

（1）每周必须对区域内的灭火器和灭火器箱进行清洁，做到灭火器瓶体、灭火器箱外表面无灰尘、无污垢；灭火器箱内部无杂物。

（2）每周对应急疏散指示标识进行清洗，做到标识牌抹无灰尘、无污垢。

4、现场卫生考核办法

现场卫生工作每周必须检查一次，各生产班组安排好卫生清理工作，由值长负责检查监督卫生工作，并对其进行考核。

（1）未达到要求的对岗位人员罚款5-20元/次。

（2）根据检查情况，评出现场较好岗位，奖励5-50元。宿舍卫生管理制度办公室卫生管理制度安全卫生管理制度

业绩导向的法则

作为管理者，做人做的再好，但是做不出业绩，也谈不上胜任领导职位。无论是做业绩销售方面的管理者，还是做后勤管理的部门负责者，都要看业绩。

业绩贡献分为业绩贡献和文化贡献，两部分的业绩都是一个人的贡献。所有人都应该建立这样的认知：凭什么在公司获得地位？在公司怎么获得提拔、加薪、成为合伙人？就凭借贡献！

业绩贡献是做事的贡献，文化贡献是做事的贡献，这两类贡献的总和构成一个人整体的贡献。怎么去衡量业绩？通过业绩贡献品牌分和文化贡献品牌分两类的分数综合来衡量，分数的总和构成一个人对公司总的贡献，可以建立一个账户。

这个账户直接跟个人未来在公司晋升、加薪、分红一系列好处结合起来。作为部门负责人，当你对部门做出的贡献总和低于标准分数的时候，人做的再好，都说明你不能胜任公司的管理岗位。

当然做为部门管理者，在追求业绩贡献的时候，也要追求文化贡献。在设置业绩贡献的比重要超过80%，有时候85%，而文化贡献的所占比例大多在10%到15%。当今天你处于领导岗位时，你要想到业绩贡献和文化贡献都是一个人的业绩产出，这是重要的职业化理念，也是第一个重要的法则。

团队的氛围

看部门负责人能力怎么样？管理水平行不行？要看团队的氛围好不好？

如果团队一盘散沙，不够进取，领导像雷锋一样不断的进取、努力，但是员工不愿意奋斗进取，这不是好的领导做出的结果。

大凡好的领导是能够激发所有员工都像雷锋一样辛勤的付出。而作为领导在后方激励他们、支持他们、鼓舞他们。要做的就是文化建设，团队的氛围就是文化建设，文化建设做得好，团队的氛围就好，团队的氛围好，团队的凝聚力就好，凝聚力好，员工的归属感就好，员工的执行力就强。

这就是领导者要做的第二个非常重要的法则：团队文化氛围法则。

团队的纪律

为什么要把团队的纪律单独拿出来衡量一个管理者能力行不行的指标呢？大凡优秀的团队都是有铁的纪律。

中国女排之所以能够成为世界冠军，是郎平非常强调团队的作风建设和纪律建设！每一天的作息和训练的纪律都抓的非常的严格。

优秀的领导把团队的纪律看的非常的重，如何做好团队的纪律建设？首先从管理者开始，必须做到以身作则，以身作则不是说服下属的重要理由，而是唯一理由。这是联想的柳传志所说的，他把这句话作为联想的企业文化。

团队的纪律状况非常的差，经常迟到早退，该完成的任务没有完成，还找很多借口、理由。.。.。.

作为部门管理者要付最大的责任，因为一个部门的文化是由领导决定的，领导是什么作风，团队就是什么作风。

领导决定团队是永远不会错的法则，作为 ……此处隐藏6501个字……动员工的工作积极性。

7、负责公司内部各职能机构和员工间的沟通、协调工作。

8、因工作需要，有权要求其他各部门进行配合，各部门必须本着公司利益至上的原则尽力协助其工作。

9、每周进行一次工作的自我总结，每两周要整理一遍客户资源，巩固业务能力。每月必须进行向上级主管领导述职。

10、完成总经理交办的其他工作事宜。

三、财务部与经理室

1、全面负责公司所有事务。

2、负责制作公司各种财务报表、税务报表、营业报表等（暂由寿昌号公司的财务部代理）。

3、负责银行结算与发票管理工作（暂由寿昌号公司的财务部代理）。

5、负责公司每月员工工资制定和发放（暂由寿昌号公司的财务部代理）。

6、负责与客户接洽并进行相关款项的管理。

7、负责把好公司的财务关，保证公司的财务状况处于良性循环状态（暂由寿昌号公司的财务部代理）。

8、经理要做好一个连接点，既要对公司对总经理负责，又要和下面员工融洽相处，做一个好的带头人。

业务流程管理

总体策划不盲目制作

1、公司运营商业网站要综合美观和功能性全盘考虑，网站的整体风格和技术要求要技术部门集体讨论并结合公司领导的意见整合。

2、互联网宣传需要整体部署，落实到专人。

3、客户的网站制作单子要了解客户意见，包括经济支付能力，动态静态要求，平面设计体现的风格页面转换模式等。

4、清点客户资料，对图片质量、文字清楚程度，各国文字翻译与否，正确与否，公司合同要求制作页数要一一审核。

5、对使用工具，如电脑、扫描仪等或软件方面的要求要提前向办公室提出，办公室按排专人解决。

6、听取业务人员，或领导对客户要求的解释，及时直接同客户通过领导或业务人员间接了解，如遇不懂问题马上询问办公室，如没有满意答复，马上电话查问领导或业务人员或直接问客户。

7、要求公司人员自行记录每次和客户交流的相关信息，包括通话起止时间、客户意见、是否需要再次联络等，承诺客户的，如答应客户在某个时间段再次联络，一定要做到，以免给客户以不可信赖的感觉，这样有损公司信誉和形象。

注重细节，把握全局

1、公司网站内容一定要遵守国家对互联网方面的法律条规，不得出现任何违反法律的内容，相关技术人员一定要把好关，特别是公司论坛的管理。

2、图片或者其它东西要放在相关指定目录，便于修改，查找方便。

3、利用服务器空间要注意有序性，注意保持服务器的安全性能。

4、客户或领导要求更改时按以下顺序：

（1）领导要求马上改的，一切暂停以修改上传首要任务。

（2）客户要求马上改的，马上汇报办公室或电话汇报领导确定后再安排修改进程。

（3）上传文件不允许影响办公室人员工作，如无密码，可由办公室人员修改密码保存后即可。

日常管理细则

作息时间制度

夏季（五一后到国庆前）上午8：05准时上班，中午12：00到14：30休息，下午18.：00下班。

冬季（国庆后到五一前）上午8：30准时上班，中午12：00到14：00休息，下午18.：00下班。

1、员工必须按时上下班，不迟到、不早退，上班时间不得擅自离开作岗位，外出办事须经本企业、部门负责人同意。

2、严格请、休假制度，员工因任何事情请假都必须报经总经理批准。请病假必须持有医院证明，并经领导批准，未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。

3、每次迟到扣罚人民币5元（从工资扣除），一个月累计迟到五次以上者（含五次）予以额外20元的罚款。

4、员工的考勤情况，由经理室执行监督、检查。

电脑操作管理规定

1、电脑操作人员应爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作。

2、严禁在上班时间用电脑玩游戏和其它与工作无关的事情。违犯者视情节轻重给予罚款处理或行政处分；屡教不改者予以除名。

3、电脑设备应由专业人员操作、使用，避免不当的操作、使用造成设备的损坏。如有损坏，当由当事人负责维修或照价赔偿。

4、严禁泄露公司资料，未经批准不准向任何人提供、泄露公司内部文档。违者视情节轻重给予处理。

电话使用管理

1、电话为办公配备、使用。私事打市内电话不得妨碍联系公务。

2、禁止员工为私事挂发长途电话。违者除补交长途电话费外，给予罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按市价交长途电话费。

3、联系业务时应尽量减少打长途电话，降低费用。

清洁卫生打扫制度

1、公司配备常规洁具，当每日进行清扫。实行公司人员轮流制。

2、对不服从安排清扫的，视其态度及清洁，给予教训或者处以5到20元的罚款。

学生公寓物业管理各部门主要职责

1、服务中心

1)接受学生各类服务信息；

2)协调突发事件、学生投诉的处理并做好沟通；

3)检查各部门工作记录，以学生的角度去发现工作中存在的问题；

4)负责学生的入住、退房接待、管理、服务工作；

5)负责各类费用的收缴；

6)负责整理学生的'档案，管理区域内各类文档；

7)完善和执行各类劳动纪律。

2、工程部

1)负责工程管理，编制设备设施维修、改造工程计划；

2)负责部门设备操作规程的制定和完善，保证运作良好；

3)制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准，加强培训，督导、检查部门员工的工作和技能；

4)掌握公用设备、设施维修进度，组织落实维修、改造计划，及时处理安装、维修、保养工作中出现的问题和学生对维修的投拆；

5)对设备设施的运行安全和操作人员的人身安全进行监督；

3、保安部

1)负责日常治安保卫工作的安排、执行、培训，完整各类记录；

2)负责消防监控、消防安全检查；

3)负责出入登记，车辆管理；

4)制定本部门各岗位的工作职责、工作流程、操作规程和考核标准，加强监督检查；

5)负责管理公寓内邮件、报刊的分发工作；

6)负责协调处理重大治安事件。

4、保洁部

1)负责管理公寓内公共部位日常保洁工作的安排、执行、培训，完整各类记录；

2)负责管理公寓内保洁工作的监督、检查，保持环境整洁舒适；

3)负责各岗位工作流程、操作规范考核；

4)负责管理公寓内消杀、垃圾清运工作的监督检查，对不足之处，提出整改要求。

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